Regulamin konsultacji online
REGULAMIN
Regulamin konsultacji online prowadzonych przez STEP BY STEP DESIGN Karolina Mełech
Informacje o firmie STEP BY STEP DESIGN Karolina Mełech
- STEP BY STEP DESIGN Karolina Mełech jest działalnością zarejestrowaną w Polsce z siedzibą przy ul. Adama Bochenka 9/14, 30-693 Kraków, NIP: 7481561720.
- Właścicielem firmy jest Karolina Mełech.
- Firma świadczy usługi online w zakresie konsultacji z architektem.
Rodzaj i warunki wykonywanych usług
I. Słowniki pojęć użytych w Regulaminie usługi:
- Konsultacja on-line – zwana dalej usługą realizowana za pośrednictwem dowolnej platformy komunikacyjnej Google Meet przez specjalistów STEP BY STEP DESIGN Karolina Mełech
- Klient – osoba zamawiająca i opłacająca usługę
- Płatnik – osoba prawna lub fizyczna na którą wystawiana jest faktura za usługę
II. Aby korzystać z Usług online należy mieć dostęp do urządzeń elektronicznych, które umożliwiają przeglądanie i edytowanie różnego rodzaju treści elektronicznych:
- Komputer stacjonarny, laptop, telefon komórkowy lub tablet wyposażone w kamerę i mikrofon oraz
- Aktualne oprogramowanie do przeglądania Internetu (np. Firefox i inne)
- Wszystkie ceny na stronie internetowej podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
- Ceny są wiążące i podlegają realizacji w chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia.
- Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych usług lub produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Serwisu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Klient zamawiający usługę jest zobowiązany i uprawniony do wykorzystania jej wyłącznie do celów określonych niniejszym regulaminem oraz obowiązującym prawem. Zabronione jest wykorzystanie usługi do celów reklamowych, celów związanych z promocją towarów usług czy innych treści (w tym politycznych, dyskryminujących, naruszających prawa osób trzecich itp.) W szczególności klient jest zobowiązany pod rygorem odpowiedzialności karnej do powstrzymania się od dostarczania w ramach usługi treści o charakterze bezprawnym.
- Wszelkie naruszenia, o których mowa w pkt 9 będą skutkowały natychmiastowym zerwaniem zawartej umowy usługi, utratą uprawnień reklamacyjnych a w sytuacjach naruszenia prawa złożeniem doniesienia do właściwych organów wraz z ujawnieniem danych osobowych sprawcy.
Zawarcie umowy o realizację usługi
- Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie i opłacenie zamówienia na stronie stepbystepdesign.pl/sklep.
- Przed realizacją konsultacji online Klient proszony jest o przesłanie zdjęć pomieszczeń, które mają zostać poddane metamorfozie.
- Konsultacja online zrealizowana jest na platformie Google Meet.
Rozwiązanie umowy o realizację usługi
- Klient może zrezygnować z zamówionej i opłaconej usługi w terminie nie krótszym niż 24 godziny przed terminem zarezerwowanym. Rezygnacja po tym terminie nie skutkuje zwrotem wpłaconych środków.
- Rezygnacja następuje poprzez oświadczenie klienta o woli rezygnacji przesłane droga elektroniczną na adres: info@stepbystepdesing.pl. O ważności rezygnacji decyduje termin wysłania przez Klienta oświadczenia.
- Klient, który w prawidłowy sposób przesłał rezygnacje otrzymuje zwrot wpłaconej należności wyłącznie za pośrednictwem integratora płatności tpay.com i w czasie przewidzianym regulaminami.
- Ograniczenie zakresu lub zmiana terminu realizacji możliwa jest na podstawie ustaleń telefonicznych lub mailowych pomiędzy klientem a realizatorem usługi.
- Zmiana terminu rezerwacji powinna nastąpić co najmniej 24 godziny przed terminem realizacji usługi.
O braku możliwości realizacji usługi lub występujących ograniczeniach z nią związanych Firma powiadomi klienta niezwłocznie po uzyskaniu wiedzy na ten temat.
Prawa autorskie
- Wszystkie materiały związane z wykonaniem zamówionej usługi wysłane lub udostępnione w trakcie usług są własnością Firmy i można z nich korzystać wyłącznie do celów związanych bezpośrednio z zakresem usługi i w odniesieniu do Klienta uczestniczącego w usłudze.
- Żadne materiały ani dokumentacja nie mogą być udostępniane ani odsprzedawane osobom trzecim w żadnej formie.
Postanowienia końcowe
- Wszelkie spory dotyczące świadczonych usług podlegają negocjacji i będą rozwiązywane polubownie z poszanowaniem zasady równości i wzajemności.
- Spory, w których strony nie znalazły polubownego rozwiązania będą rozwiązywane na drodze sądowej w drodze pozwu wnoszonego dla właściwego dla miejsca prowadzenia działalności Firmy w Krakowie.
